سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – LOGOS
نظرًا لطبيعة منتجات LOGOS الرقمية (محتوى معرفي وروابط وصول مباشرة)، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الوصول.
متى لا يمكن الاسترجاع؟
- بعد فتح الرابط أو الوصول إلى المحتوى
- بعد تحميل أو عرض المنتج
- في حال تغيير الرأي بعد الشراء
متى يمكن المساعدة؟
نحرص على رضا العميل، وفي الحالات التالية يمكننا المساعدة:
- وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول للمحتوى
- رابط لا يعمل أو خطأ في التسليم
- مشكلة مثبتة من طرفنا
في هذه الحالات، سيتم:
- إصلاح المشكلة
- أو إعادة إرسال الرابط
- أو تقديم حل بديل مناسب
ملاحظات مهمة
- نرجو قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء
- الشراء يعني الموافقة الكاملة على هذه السياسة
- مشاركة المحتوى أو إعادة توزيعه مخالفة للسياسة وحقوق الملكية